隱私政策

最後更新：2026 年 4 月 29 日

1. 我哋係邊個

Lunara（「本服務」、「我哋」）係 DarkMatter OS 旗下嘅 AI 字幕製作平台，由香港團隊營運。本政策解釋我哋收集、使用同保護你資料嘅方式。 如有任何查詢，請電郵至 support@darkmatteros.com。

2. 我哋收集嘅資料

• 帳戶資料：電郵地址、密碼（雜湊儲存）、顯示名稱、語言偏好。
• 內容資料：你上傳嘅影片、音訊、字幕檔，以及由我哋生成嘅 轉錄文字、翻譯結果、剪接版本。
• 付款資料：透過 Stripe 處理。我哋唔會儲存你嘅信用卡號碼， 只記錄訂閱狀態同付款歷史。
• 使用資料：登入時間、瀏覽器類型、操作系統、IP 地址、 頁面瀏覽紀錄、API 請求記錄（用作偵測濫用同改善服務）。

3. 我哋點樣用呢啲資料

• 提供同維持服務（語音轉文字、翻譯、字幕燒錄、雲端儲存）
• 處理付款同訂閱
• 透過電郵通知你帳戶活動同產品更新
• 偵測同防止欺詐、濫用、違反條款行為
• 改善 AI 模型表現（聚合 + 匿名化處理後使用）

4. Cookie 同類似技術

我哋使用必要 Cookie 維持登入狀態同記錄你嘅偏好。我哋目前唔使用第三方廣告追蹤 Cookie。瀏覽器設定可隨時清除 Cookie，但會導致你需要重新登入。

5. 第三方服務商

為提供服務，我哋會與以下第三方分享必要資料：

• Supabase（資料庫 + 身份驗證 — 美國 / 新加坡）
• Cloudflare R2（影片儲存 — 全球 CDN）
• Stripe（付款處理 — 美國 / 愛爾蘭）
• Vercel（網站託管 — 全球 edge）
• Deepgram / Google AI（語音轉文字、翻譯 — 美國）
• Resend（電郵發送 — 美國）

以上服務商各自有獨立私隱政策，我哋只傳送處理請求所需嘅最少資料。

6. 你嘅權利

• 查閱、更正、刪除你嘅個人資料
• 匯出你嘅內容資料（字幕、轉錄文字）
• 取消訂閱並要求刪除帳戶
• 反對我哋將你嘅資料用於 AI 模型訓練（請電郵聯絡）

7. 資料保留

帳戶啟用期間，我哋會保留你嘅資料。取消帳戶後 30 日內會永久刪除內容檔案， 付款記錄會按香港法律要求保留 7 年。

8. 兒童私隱

本服務唔適合 13 歲以下兒童使用。如發現相關帳戶會即時刪除。

9. 政策更新

本政策可能不時更新，重大變更會透過電郵通知。繼續使用即表示同意更新後嘅版本。

10. 聯絡我哋

私隱相關查詢請電郵：support@darkmatteros.com